Versand

Versandkostenfrei

Der Versand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz ist kostenlos — ohne Mindestbestellwert. Keine Überraschungen an der Kasse: Der angezeigte Gesamtbetrag ist der Betrag, den du zahlst.

Bearbeitung und Lieferzeit

Deine Bestellung wird innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet (ohne Wochenenden und Feiertage). Die Lieferung dauert anschließend 4 bis 8 Werktage. In Zeiten hoher Nachfrage — Weihnachten, Aktionszeiträume — kann es etwas länger dauern.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung das Lager verlassen hat, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Wenn du nach 3 Werktagen keine Sendungsnummer erhalten hast, schreib uns an contact@merveo.fr.

Lieferung in die Schweiz

Die Schweiz gehört nicht zum EU-Zollgebiet. Bei Lieferungen in die Schweiz können Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Diese Beträge werden vom Zoll erhoben und sind nicht im Kaufpreis enthalten.

Lieferung in andere Länder

In eine Reihe weiterer Länder liefern wir zum Pauschalpreis von 29,00 €. Die verfügbaren Zielländer und die Versandkosten werden dir im Bestellvorgang angezeigt, bevor du bezahlst.

Falsche Adresse oder nicht abgeholte Sendung

Bitte prüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du bestellst. Eine Sendung, die innerhalb der Frist des Zustelldienstes nicht abgeholt wird, geht automatisch an uns zurück. In diesem Fall können wir die angefallenen Rücksendekosten von der Erstattung abziehen.

Verlorene oder beschädigte Sendung

Sollte deine Sendung nicht ankommen oder beschädigt bei dir eintreffen, melde dich bitte innerhalb von 14 Tagen bei uns. Wir leiten eine Nachforschung beim Zustelldienst ein und schicken dir entweder Ersatz oder erstatten dir den vollen Betrag.

Kontakt

Fragen zum Versand? Schreib uns an contact@merveo.fr — Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.